Question 1

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

Accepted Answer

يمكنك تتبع طلبك بسهولة من خلال صفحة 'تتبع الطلب' باستخدام رقم الطلب الذي يصلك في رسالة التأكيد.

Question 2

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي، ونعمل حالياً على إضافة الدفع عبر البطاقات الائتمانية.

Question 3

كم يستغرق الشحن؟

Accepted Answer

يستغرق الشحن عادة من 2 إلى 4 أيام عمل لجميع محافظات مصر.

Question 4

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل خروجه للشحن من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

Question 5

ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف؟

Accepted Answer

نحن نضمن جودة منتجاتنا. في حالة وصول منتج تالف، يرجى التواصل معنا فوراً لاستبداله مجاناً.

الأسئلة الشائعة